Conditions générales de vente

Bienvenue sur www.royaumeduhijab.fr ! Merci de votre intérêt pour nos produits. Vous trouverez ci-dessous nos Conditions Générales de Vente (CGV) régissant vos achats sur notre site.

Si vous avez des questions, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : royaumeduhijab57@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider.

1. Acceptation des CGV

En passant commande sur notre site, vous :

• Confirmez avoir plus de 18 ans ou être autorisé(e) par votre représentant légal.
• Acceptez nos CGV dans leur intégralité.
• Consentez à l’utilisation de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur www.royaumeduhijab.fr. Des lois locales peuvent également s’appliquer selon votre pays de résidence. En cas de divergence, ces lois prévalent.

2. Commandes

Un contrat d’achat est formé dès que vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Conservez cet e-mail pour vos références.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande, notamment en cas de :

• Données personnelles incorrectes.
• Historique de non-paiement.
• Rupture de stock.

En cas d’annulation par nos soins, tout montant payé sera remboursé.

3. Informations clients

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de votre commande. Toute utilisation frauduleuse de vos identifiants de connexion relève de votre responsabilité.

4. Prix et frais

Les prix affichés sur notre site incluent la TVA, sauf mention contraire.
Les frais de livraison et autres frais éventuels (droits de douane, conversion de devises, etc.) sont à votre charge et indiqués séparément avant la validation de votre commande. Ces frais ne sont pas remboursables.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la confirmation de commande. En cas de retard, nous vous informerons.
Si votre colis est retourné pour non-récupération dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à votre charge.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour, en nous contactant à royaumeduhijab57@gmail.com.

Modalités :

• La demande doit inclure votre numéro de commande (#) et une description des produits concernés.
• Une fois validée, vous disposez de 48 heures ouvrées pour renvoyer le colis via Mondial Relay, à vos frais.
• Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes intactes.

Exceptions :

• Les livres, muscs, parfums, articles en promotion ou soldés ne sont ni repris, ni échangés.
• Les produits endommagés, portés (sauf essayage), lavés, ou présentant des défauts d’emballage ne seront pas acceptés.

En cas de non-respect des conditions, aucun remboursement ne sera effectué.

7. Remboursements

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Le montant remboursé sera crédité via le mode de paiement d’origine, sous réserve de réception et de vérification des produits.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de www.royaumeduhijab.fr (marques, logos, images, textes, designs) est protégé par des lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

9. Renonciation et erreurs

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur (typographique, prix, disponibilité) figurant sur le site. Les images sont fournies à titre d’illustration et peuvent différer des produits réels.

10. Modifications des CGV

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur notre site et applicables dès leur acceptation.

Pour toute question, contactez-nous : royaumeduhijab57@gmail.com.